今日は、私がお客様にネイルをするときに大切にしていることについてお話ししたいと思います。
ネイルサロンというと
「綺麗になる場所」
「可愛くする場所」
そんなイメージを持たれている方も多いと思います。
でも、私は”ただネイルをするだけ”では終わらせたくないと思っています。
次の付け替えまでの数週間、
お客様の日常に寄り添うもの。
毎日何度も目に入るもの。
だから私は
”その期間を気持ち良く過ごしていただくこと”
をとても大切にしています。
ネイルを見るたびに気分が上がって欲しい
自分の顔やピアスや髪型は鏡を見ないと見れないけど、ネイルはいつでも見れる。
生活の中で何度でも見ることができる。
そのネイルが気分の上がるものだと、お客様の日常もより豊かになる。
「今回もずっと綺麗で指先を見た時にテンションが上がりました」
仕事や家事に忙しい毎日の中でも
「爪が可愛いから、ネイルを見て頑張っています」
「周りの人にたくさん褒めてもらって気分が良かったです」
次の付け替えまで、お客様の気分が上がる状態を保つことを大切にしています。
だから私は”モチ”をすごく大切にしています
「ネイルのモチ」
これは、私がすごく大切にしていることの一つです。
それはお客様の気持ちを守るため。
例えば
施術してもらった時は綺麗でも、
パーツが取れてしまう
先端が欠ける
根本が浮いてきて髪の毛が引っかかる
服に引っかかる
そういうことが起きてしまうと、
本来テンションの上がるはずのネイルが、
「気を遣わないといけないもの」
になってしまいます。
指先を使う時に気になる
髪を乾かす時に引っかかる
「また取れたらどうしよう」と何かするたびに気にしてしまう。
そうなると、
ネイルを見て気分が上がる
とはならないですよね。
時間を使い、お金を払い施術をしてもらったネイルが、
生活する中でストレスになったら悲しいですよね。
だから私は、
”次回まで快適に過ごせること”
をすごく大切にしています。
一人ひとりに合う施術を考える
ネイルって、お客様全員に同じ施術をすれば、全員同じ結果になるわけではありません。
お仕事も違う
生活スタイルも違う
水仕事の多さも違う
爪質も違う
お客様の手の扱い方も違う
だから私は、
「この方にはどうゆう施術が合うだろう？」
ということをすごく考えています。
例えば、
お仕事柄、指先をよく使う方
水仕事が多い方
浮きやすい経験がある方
そういう背景も含めて提案や施術をしています。
お客様によって、ベストな方法は違うからです。
ネイルは、ただ綺麗にするだけのものじゃない
ネイルってただ可愛くするものではないと私は思っています。
気持ちを前向きにしてくれたり
毎日を頑張る力になったり
自分を大切にしようと思えるきっかけになったり
そんな存在だと思っています。
だからこそ、
”お客様が次回のご来店までどう過ごせるか”
を大切にしています。
お客様に施術をさせていただく時に、
ただネイルを綺麗に仕上げるだけでなく
”その先の毎日”をとても考えて施術しています。
次回まで快適に過ごせ
ネイルを見るたびに気分が上がる
そして
「またお願いしたい」
と思っていただけること。
そんな気持ちで毎回お客様に向き合っています。
こういう考え方って、ネイリストとして長く選ばれるためにとても大切なことだと感じています。
次回は
「お客様に長く選ばれるネイリストになるために、私が大切にしていること」
についてお話ししたいと思います。
