サロンワークで避けて通れないのが、ジェルの浮き・剥がれ・アレルギー反応などのトラブル対応です。対処を知らないと信頼を失いますが、正しく対応できると逆にリピートにつながります。
よくあるトラブル3パターン
1. ジェルの浮き・剥がれ
主な原因：
- プレパレーション（下処理）の不足：甘皮・ルーズスキンが残っていた
- エッジ処理の甘さ：爪の断面までジェルが乗っていない
- ライトの照射不足：硬化時間が足りない・ランプの出力低下
- 油分・水分の付着：施術前の水分が残っていた
対処法：お客様から連絡があったら、まず謝罪して状況確認。無料リペアを提案し、原因を一緒に特定します。「なぜ浮いたか」を説明できると信頼感が増します。
2. ジェルアレルギー反応
症状：施術中〜数日後に、かゆみ・赤み・腫れなどが出ることがあります。
対処法：症状が出たらすぐに皮膚科受診を勧めます。施術前のカウンセリングでアレルギー歴を確認する習慣をつけましょう。
3. 爪の薄化・二枚爪
原因：オフ時のファイリング過多・強いプッシャー使用など。
対処法：爪状態に合わせたオフ方法の見直し。ベースジェルを補強タイプに変更する提案も効果的です。
Recherでは実際のサロンワーク事例をもとに、トラブル予防と対処の両方をカリキュラムに組み込んでいます。
